Carbon
خانه>سوالات متداول

سوالات متداول

همیشه پاسخگوی شما هستیم.

چطور تو کربن حساب باز کنم؟

کاملاً آنلاینه و کلاً چند دقیقه وقتت رو می‌گیره: شماره موبایلت رو وارد می‌کنی، بعد از دریافت کد تایید، مراحل احراز هویت غیرحضوری (e-KYC) رو انجام می‌دی. اصلاً نیازی به مراجعه حضوری نیست؛ فقط حواست باشه که شماره موبایل حتماً به نام خودت باشه و اطلاعات هویتی رو هم دقیقاً طبق شناسنامه‌ات وارد کنی.

احراز هویت (KYC) چیست و چرا لازمه؟

طبق ضوابط بانک مرکزی، احراز هویت یعنی تایید اینکه تو واقعاً خودت هستی. بدون تکمیل این فرآیند، نمی‌تونی کامل از کیف‌های پول استفاده کنی یا جوایز کمپین‌ها رو بگیری.

برای احراز هویت چه مدارکی لازمه؟

فقط عکس کارت ملی. یک شرط مهم هم داره: شماره موبایلی که باهاش ثبت‌نام می‌کنی باید به نام خودت باشه.

سطح‌های احراز هویت چیه؟

وقتی شماره موبایل و نام و نام خانوادگیت تایید بشه، به «سطح اول» می‌رسی و می‌تونی برای پرداخت از کربن استفاده کنی. برای استفاده از بقیه امکانات (مثل سرمایه‌گذاری و اعتبار) باید پروفایلت رو کامل کنی.

فروشنده برای ثبت‌نام به چه چیزهایی نیاز داره؟

تو ثبت‌نام اولیه: شماره موبایل، نام کسب‌وکار، صنف و شهر. برای فعال‌سازی کامل حساب فروشگاهی هم داشتن جواز کسب معتبر یا اینماد الزامیه.

زیر ۱۸ سال هم می‌تونم حساب باز کنم؟

در حال حاضر افتتاح حساب و احراز هویت قانونی تو کربن فقط برای افراد بالای ۱۸ سال امکان‌پذیره.