Carbon
خانه>سوالات متداول

سوالات متداول

همیشه پاسخگوی شما هستیم.

چطور با کربن پرداخت کنم؟

دو راه داری: اول QR، که کد فروشگاه یا فاکتور رو اسکن می‌کنی و تمام. دوم NFC، که کافیه گوشیت رو به گوشی فروشنده نزدیک کنی. تو هر دو روش، پول همون ثانیه از کیف تو به کیف فروشنده می‌رسه.

پرداخت با NFC چه شرایطی داره؟

گوشی فروشنده باید اندروید باشه، اما گوشی تو (خریدار) می‌تونه اندروید یا آیفون باشه. اگه NFC در دسترس نبود، QR همیشه هست! (این قابلیت به‌زودی فعال میشه).

با آیفون هم می‌تونم از کربن استفاده کنم؟

بله، نسخه iOS کربن همزمان ارائه میشه و پرداخت با QR و NFC (سمت خریدار) روی آیفون کاملاً فعاله.

هنگام پرداخت با فاکتور چه اتفاقی می‌افته؟

فروشنده فاکتور رو صادر می‌کنه و QR اختصاصیش ساخته می‌شه؛ تو با اسکن کد، اقلام رو بررسی می‌کنی و با تایید نهایی، هزینه رو از کیف دلخواهت (نقدی، اعتباری یا اقساطی) می‌پردازی.

از کدام کیف پول می‌تونم پرداخت کنم؟

موقع پرداخت دستت بازه: می‌تونی از کیف نقدی، کیف قدرت خرید (اعتبار دارایی) یا کیف اقساطی پارتنرها استفاده کنی.

اگه پرداختم اشتباه شد یا کالا رو پس دادم چی؟

فرآیند مرجوعی کالا طبق قوانین فروشگاه انجام میشه. فروشنده فاکتور مرجوعی صادر می‌کنه و مبلغ تراکنش بعد از بررسی کارشناس‌ها از کیف فروشگاهی به کیف پول تو برمی‌گرده.